Hotel Neusacherhof - Neusach

Špela K.

Leider können wir über unseren Aufenthalt im Neusacherhof nicht will gutes erzählen..
- schon bei der Reservierung sind die ersten Probleme entstanden, wir haben einen Angebot mit Terminen erhalten, die paar Stunden später nicht mehr verfügbar waren. Dies haben wir dann telefonisch klären müssen und den geplanten Aufenthalt haben wir deswegen für 1 Tag verschieben müssen
- als wir angekommen sind, war es von Personal gleich behauptet, dass wir falsch sind, da unsere Reservierung im System nicht eingetragen war (bzw. an komplett falschen Tagen). Glücklicherweise haben wir bei der Reservierung eine E-Mail erhalten, wo die richtigen Tage gestanden sind. Und glücklicherweise war das Zimmer frei.
- das Zimmer war groß mit einen schönen Ausblick, war jedoch nicht ganz ordentlich geputzt ( zB tote Insekten im Badzimmer)
- beim Abendessen war unser Kellner vorerst sehr unfreundlich und hat ebenfalls gleich behauptet, dass wir keine Reservierung haben. Nachdem dies geklärt würde, haben wir trotzdem mehr als 45 Minuten auf den ersten Gang warten müssen.
- im Saunabereich waren im Ruhezimmer Essensreste bzw Krümel zu finden (da wir an den Tagen die ersten im Saunabereich waren, kann man davon ausgehen, dass es nicht ordentlich geputzt wurde)
- am letzten Abend haben wir im Zimmer laute Geräusche gehört, als ich schauen gegangen bin, woher das kommt, könnte ich es kaum glauben. Der Kellner (der gleiche wie am ersten Abend) war ALLEIN hinter den Bar mit so laut aufgedrehter Musik, das wir es im zweiten Stock gehört haben! Es war kein Gast mehr da, es war nämlich schon längst alles zu wegen der späten Uhrzeit. Als ich im gebeten hat, die Musik leiser zu machen, hat er das kaum gemacht und ich hab ihm 20 Minuten später nochmal bitten müssen, dass er das tut! So etwas ist mir noch nie passiert!

Anbei kann ich noch sagen, dass das Essen sonst gut war, wir könnten es jedoch leider nicht wirklich genießen, dadurch dass so viel Schief gegangen ist. Ich muss dazu auch sagen, dass nicht das gesamte Personal unfreundlich war, viele haben wirklich versucht unseren Aufenthalt zu verbessern. Der Aufenthalt war nicht billig und es kann einfach nicht sein, dass man als Gast die Angestellten mehrmals erinnern muss, die Musik in der Nacht leiser zu machen.

Weißensee ist wunderschön und wir kommen bestimmt noch mal, aber nie wieder ins Hotel Neusacherhof!

Stephan L.

Wir haben ein paar schöne Tage im Neusacherhof verbracht.
Kulinarisch wurden wir richtig verwöhnt. Ein ansprechendes Frühstücksbuffet und jeden Tag ein Hammer 4 Gänge Menü am Abend. Der Blick auf den See von der Terrasse bzw dem Wellnessbereich ist wunderschön. Die Fotos sprechen glaub ich für sich…
Der Wellnessbereich ist mit einer Sauna und der Wunderkammer eher klein und es gibt nicht viele Liegen.
Dafür sind die Zimmer sehr geräumig…
Wir kommen sicher wieder 🙂

Birk B.

Der Neusacherhof hat eine großartige Lage, wunderschön, direkt am See!
Die Zimmer sind sehr modern, geräumig, top eingerichtet.
Die Sauna ist direkt am Strand, es gibt allerdings keine Duftöle und im Winter muss man selbst das Eis zum Abkühlen nach der Sauna aufhacken (sofern ein Holzpflock am Strand liegt). Es wäre ein schönes Service des Hotels, wenn zum Beispiel durch eine kleine Pumpe ein kleiner Bereich zum Eisbaden vom Eis freigehalten würde.

Die Gastronomie ist gut und international, geschmacklich ausgezeichnet, die Portionsgrößen allerdings sehr sehr klein.
Auffällig ist, dass auf Regionalität offenbar kein Wert gelegt wird (anders als zB beim benachbarten Strandhotel, wo alle Zutaten mit genauer Auflistung, was alles direkt aus der Region stammt, stolz angeführt werden).
So wird das Brot aus München (!!) importiert (ein Freund des Hotelbesitzers) - angeblich eine der besten Bäckereien Deutschlands - allerdings geschmacklich keinesfalls besser als jedes lokal verfügbare und frische (!!) Gebäck. Das tiefgefrorene Brot muss nämlich vor Ort aufgebacken werden, was nebenbei zu einer fast verbrannten Rinde führt.
Fisch stammt nicht, wie zu erwarten wäre, vom herrlichen Weissensee, sondern Lachs von irgendwo oder zB. Spaghetti Vongole.
Die Küche hat leider keinerlei Regionalbezug, keine Kärntner Gerichte oder Spezialitäten, wie überhaupt das Hotel top, modern, sauber, aber vom gesamten Interieur und der Atmosphäre und mangels erlebten Kontext zum Weissensee her genausogut in Schleswig-Holstein, Luxemburg, Polen oder irgendwo sonst stehen könnte.

Das Frühstück würde mehr individuell und frisch zubereitete Angebote vertragen (zB frischer Fruchtsalat, frisch gepresste Säfte, hausgemachte Kuchen, Hausmüsli, Porridge etc.)
Stattdessen werden ein paar völlig ausgetrocknete Mandarinenspalten und Melonenscheiben relativ lieblos angeboten.
Insgesamt überwiegt der Eindruck, dass hier bewusst (ein)gespart wird.
Das frei verfügbare Zitronenwasser wird erst nach 3 Tagen (!) frisch ausgetauscht.

Insgesamt aber ein passables Haus mit bemühtem Service, nur wird man hier viel norddeutsche, aber keine Kärntner Tradition finden.

Maximilian A.

Der Neusacherhof am Weißensee ist ein toller Ort zum Entspannen. Die Lage direkt am See ist wunderschön, die Zimmer sind gemütlich, und das Frühstück ist lecker und vielseitig. Das Team ist super freundlich und sorgt dafür, dass man sich rundum wohlfühlt. Ideal für eine Auszeit in der Natur!

Ulrike B.

Wir haben das Überraschungsmenü mit 4 Gängen gewählt . Unsere Erwartungen wurden übertroffen. Die Küche ist hervorragend. Im Service gibt es noch Luft nach oben.

Gerhard K.

Wir hatten 5 Tage eine schöne Zeit und einen erholsamen Urlaub im Zimmer Libelle mit schönen Ausblick auf den See.
Einen Stern Abzug, weil wir als Hotelgäste leider keinen Tisch für nicht einmal ein Abendessen reservieren konnten.

Dieter C.

Wir waren mehrfach dort Essen und waren total zufrieden.
Insgesamt ist das Hotel auch schön am Weissensee gelegen.

Alfred D.

Ausgezeichnete einmalige Lage.
Sehr schöne Zimmer.
Das Personal ist sehr nett, die Auswahl am Frühstücksbuffet ist sehr groß.